Política de envío

Política de Envíos

Nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con los métodos de envío, plazos de entrega y costes.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24–48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Destinos de envío y plazos de entrega

España

  • Plazo de entrega: 2–3 días laborables tras el envío

Unión Europea

  • Plazo de entrega: 5–7 días laborables tras el envío

Estados Unidos y resto del mundo

  • Plazo de entrega: 7–14 días laborables tras el envío

Los plazos de entrega pueden variar en función de los trámites aduaneros y de los servicios postales locales.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en el checkout en función del destino y del importe del pedido.
Cualquier promoción aplicable o umbral de envío gratuito se mostrará claramente durante el proceso de compra.

Aduanas, aranceles e impuestos

Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, incluidos los Estados Unidos, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación u otras tasas adicionales. Estos cargos son determinados por las autoridades locales y son responsabilidad del cliente.

Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar el pedido.

Productos digitales y tarjetas regalo

Las tarjetas regalo y otros productos digitales se entregan electrónicamente por correo electrónico y no requieren envío físico.
No se aplican gastos de envío a las compras digitales.

Dirección incorrecta o entrega fallida

Asegúrate de que la dirección de envío sea completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas de paquetes debidos a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Si un paquete nos es devuelto debido a una entrega fallida, pueden aplicarse gastos de envío adicionales para reenviar el pedido.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre el envío o la entrega, puedes contactarnos en:
andreinamermaid@gmail.com